近年来，郎溪县紧扣城市社区治理痛点，以党建引领为核心，在网格化管理基础上创新楼栋长联系服务群众机制，通过精准选育队伍、搭建干事平台、健全管理体系，推动在职党员干部下沉楼栋，打通服务居民“最后一米”，为基层治理注入强劲活力。
聚焦“三措并举”，选优配强队伍，锻造治理“主力军”。精准选配，消除治理盲区。采取“在职干部主动报到+包保单位兜底派出”模式，建立在职党员干部居住信息库，按就近原则推动干部认领楼栋长岗位；针对人员分布不均问题，通过“在职党员干部进社区”活动补位，消除“空白点”“无人区”，当前楼栋长覆盖率超96%。强化培训，提升履职能力。 围绕楼栋长“民情收集员、政策宣传员、文明创建员、矛盾调解员、隐患排查员”五大职责，以网格为单位，采用集中培训、单独培训、视频培训、文字说明等方式开展岗前培训，累计组织培训20余次，帮助楼栋长明确“做什么、怎么做”。动态调整，优化资源配置。建立楼栋长调整机制，对因居住地搬迁、退休等无法履职的人员，经社区报街道同意后及时更换；跟踪居民居住动态，按需增减楼栋长人数，确保队伍稳定、资源高效利用。
搭建“三维平台”，拓宽服务渠道，激活干事“新引擎”。线上联动，畅通信息渠道。分层分级建立“包保单位+街道社区+小区物业+楼栋长+居民”的网格、楼栋微信群，形成“五位一体”信息处理中心，及时发布工作安排、宣传政策，收集群众诉求，实现信息高效上传下达，提升治理效率与群众参与度。亮明身份，增强服务意识。在小区宣传栏、单元楼道口设立公示牌，在社区微信群发布公告，公开楼栋长姓名、单位、服务楼栋及联系方式；定制工作证和帆布包，推动党员楼栋长主动亮身份、作表率，打消居民疑虑，强化责任担当。线下走访，解决民生实事。推动楼栋长以居民自治带头人身份定期入户，了解群众急难愁盼，受理问询事项，开展政策解答、问题交办、跟踪反馈等服务。截至目前，围绕文明创建、防汛抗旱等工作开展“敲门行动”10余次，发放宣传材料4万余份，收集意见建议2000余条，解决问题1500余个。
健全“三项机制”，优化管理体系，凝聚共治“强合力”。定期会商，提升工作质效。社区定期组织楼栋长召开工作例会，通过座谈交流、学习研讨、业务培训等形式，复盘工作成效、部署重点任务；加强“互学互促”，推广优秀经验，整改薄弱环节，持续优化工作方式。监督考核，压实工作责任。楼栋长派出单位定期听取工作汇报，协调解决实际困难；县委组织部会同县纪委监委不定期督查，对履职不力者通报批评并约谈派出单位分管领导；建立考核细则，将“优秀”等次结果纳入评先评优、提拔任用等参考，对“不称职”者及时调整。正向激励，激发参与热情。通过发放感谢信、通报表扬等方式肯定优秀楼栋长；在“郎溪先锋”微信公众号开辟专栏，宣传优秀案例8期，通报表扬优秀楼栋长129名，形成“点亮一盏灯、照亮一大片”的示范效应，推动“单向服务”转向“双向奔赴”。
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