10月23日下午，县委书记嵇文在县信访局开门接访，与来访群众面对面沟通交流，倾听群众诉求，推动解决实际问题。县委常委、统战部部长吴宜平，县委办、县信访局、郎川街道等单位主要负责人参加接访。

接访中，嵇文认真听取群众反映的道路未硬化、雨季出行难等问题，详细了解问题成因和群众诉求，与相关部门及属地负责同志现场研究解决方案，明确处理意见和推进时限。

嵇文强调，信访工作是送上门来的群众工作，是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，要坚持人民至上，站稳群众立场，持续畅通和规范群众诉求表达渠道，对群众反映的合理诉求，要做到事事有回音、件件有落实，切实提升信访工作公信力和群众满意度。要结合道路硬化等基础设施项目的实施，同步推进房前屋后整洁、垃圾治理等人居环境整治工作，引导群众共建共享美好家园。要抓好重点领域信访问题矛盾排查化解，深刻分析原因，找准解决路径，精准施策、对症下药，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要牢固树立“一盘棋”思想，严格落实信访工作责任制，强化责任担当，凝聚工作合力，用心用情做好信访工作，为全县经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。